FAQ

Allgemein

Was ist Juit?

Wir wollen Menschen dabei helfen sich besser zu ernähren und gesünder zu leben, auch wenn sie nicht die Zeit haben jeden Tag selbst zu kochen. Daher entwickeln unsere Köche und Ernährungsexperten gesunde Gerichte und kochen diese per Hand für dich - nur aus den besten Zutaten und ohne Zusätze. Danach schockfrieren wir unsere Gerichte direkt ein, um Geschmack und Vitamine optimal zu erhalten. So hast du jederzeit ein gesundes und leckeres Essen griffbereit. Healthy eating made easy!

Wie funktioniert Juit?

Wähle eine Box Größe (6,8,10 oder 12 Gerichte) und füge aus über 30 verschiedenen Gerichten, deine Favoriten hinzu. Danach kannst du deine Lieferanschrift und ein Lieferdatum auswählen und bequem online bezahlen. Unsere Gerichte werden tiefgekühlt zum gewählten Datum zu dir geliefert.

Unsere Gerichte

Wie werden Juit Gerichte gekocht?

Beim Kochen verwenden wir nur natürliche Zutaten von ausgewählten Lieferanten - niemals Aromen, konservierende, geschmacksverstärkende oder sonstige Zusatzstoffe. Wir verarbeiten nur hochwertige Öle wie Oliven- oder Rapsöl. Und keine einzige Substanz mit einer E-Nummer. Das haben unsere Köche gar nicht nötig. Putzen, Schneiden, Dünsten, Braten – genauso wie bei dir Zuhause, nur mit größeren Töpfen und Pfannen.

Woher kommen eure Zutaten?

Wir verwenden nur beste Zutaten von ausgewählten Lieferanten. Hier erfährst du mehr über unsere Lieferanten.

Verwendet ihr Zusatzstoffe?

Nein. Wir verwenden keinerlei Zusatzstoffe, niemals. Erfahre hier mehr darüber wie wir kochen.

Ich habe eine Allergie, kann ich trotzdem bei euch bestellen?

Jedes unserer Gerichte hat einen Hinweis zu Allergenen in der Zutatenliste. Mehr Infos findest du unter unsere Gerichte auf der Detailseite jedes Gerichts.

Wieso friert ihr die Gerichte ein?

Um den Geschmack und die Vitamine bestmöglich zu erhalten und komplett frei von Zusätzen und Konservierungsstoffen arbeiten zu können. Wir kühlen alle Gerichte nach dem Kochen bei -45°C innerhalb von wenigen Minuten auf unter -18°C. So bilden sich besonders kleine Eiskristalle und die Zellstruktur der Zutaten wird geschützt. Geschmack und Nährstoffe unserer frischen Zutaten bleiben so optimal erhalten.

Habt ihr vegetarische bzw. vegane Gerichte?

Ja, wir haben viele vegetarische und vegane Gerichte. Du findest sie unter unsere Gerichte.

Wen kann ich kontaktieren, wenn es ein Problem mit einem Gericht gibt?

Uns ist deine Zufriedenheit und die hohe Qualität unserer Gerichte äußerst wichtig. Solltest du einmal nicht zufrieden sein, kannst du uns jederzeit kontaktieren. Telefonisch unter +49 30 311 77 111 (werktags von 10-18 Uhr) oder per E-Mail an hello@juit.com.

Lagerung

Wie viele Juit Gerichte passen in meinen Gefrierschrank?

Das kommt natürlich ganz auf die Größe deines Gefrierschranks an. In ein handelsübliches *** Gefrierfach eines kleinen Kühlschranks passen genau sechs unserer Gerichte.

Unsere Gerichte haben folgende Abmessungen: 23 x 19,5 x 4 cm (Breite x Länge x Höhe).

Wie lange sind die Gerichte im Tiefkühler haltbar?

Unsere Gerichte sind bei -18°C bis zu 12 Monate haltbar (Ausnahmen sind die Fischgerichte, die 9 Monate haltbar sind). Das genaue Haltbarkeitsdatum findest du direkt auf der Verpackung deines Juit Gerichts.

Kann ich die Gerichte auch im Kühlschrank aufbewahren?

Ja klar, du kannst die Gerichte 4-5 Tage im Kühlschrank (ca. 3-7°C) ungeöffnet aufbewahren. Im aufgetauten Zustand gelten die folgendenen Zubereitungshinweise:

​​In der Mikrowelle: Schale mit geschlossener Folie (1x Einstechen) und 4-5 Minuten bei 800 Watt erhitzen. Danach 1 Minute ruhen lassen.

Im Backofen: Schale mit geschlossener Folie (ohne Einstechen) im vorgeheizten Backofen erhitzen (Umluft 150°C für 20-25 Minuten, Ober- und Unterhitze für 25-30 Minuten).

Hinweis: Produkt vor dem Verzehr durcherhitzen! Nach dem Auftauen nicht wieder einfrieren.Die Zubereitungszeiten sind Richtwerte, die je nach Gerätetyp und Geräteleistung variieren können.

Zubereitung

Wie bereite ich meine Gerichte zu (gefroren)?

In der Mikrowelle: Schale mit geschlossener Folie (1x einstechen) ca. 8 Minuten bei 800 Watt erhitzen. Danach 1 Minute ruhen lassen.

Im Backofen: Schale mit geschlossener Folie (nicht einstechen) im vorgeheizten Backofen erhitzen (Umluft 150°C für 20-25 Minuten, Ober- und Unterhitze für 25-30 Minuten).

Wie bereite ich meine Gerichte zu (aufgetaut)?

Alle Gerichte kannst Du auch aufgetaut zubereiten. Die Zubereitungszeit verkürzt sich entsprechend.

​​In der Mikrowelle: Schale mit geschlossener Folie (1x Einstechen) und 4-5 Minuten bei 800 Watt erhitzen. Danach 1 Minute ruhen lassen.

Im Backofen: Schale mit geschlossener Folie (ohne Einstechen) im vorgeheizten Backofen erhitzen (Umluft 150°C für 20-25 Minuten, Ober- und Unterhitze für 25-30 Minuten).

Hinweis: Produkt vor dem Verzehr durcherhitzen! Nach dem Auftauen nicht wieder einfrieren.Die Zubereitungszeiten sind Richtwerte, die je nach Gerätetyp und Geräteleistung variieren können.

Sind eure Gerichte-Schalen Mikrowellen- und Backofengeeignet?

Ja, die Schalen und die Verschlussfolie wurden so konzipiert, dass sie sowohl im Ofen als auch in der Mikrowelle einsetzbar sind (bitte beachte die Zubereitungsanleitung).

Bezahlung

Welche Zahlarten akzeptiert ihr?

Du kannst per PayPal, Kreditkarte (MasterCard, Visa, American Express) und Apple Pay bezahlen.

Sind meine Bezahldaten sicher?

Um dir verschiedene Bezahlarten und den höchsten Sicherheitsstandard bei der Bezahlung anbieten zu können, arbeiten wir mit Mollie, einem sicheren Zahlungsanbieter, zusammen. Mehr Informationen zu Mollie findest du auf der Website und in unserem Datenschutzhinweis.

Wie kann ich meinen Rabattcode einlösen?

Deinen Rabattcode kannst du im letzten Schritt vor der Bezahlung auf der Bestellübersicht einlösen. Ist dein Rabattcode gültig, wird er in der Bestellzusammenfassung angezeigt und dein Preis entsprechend angepasst. Solltest du Probleme bei der Einlösung deines Rabattcodes haben, schreibe uns gern eine Nachricht und wir kümmern uns darum: hello@juit.com.

Versand

Welche Lieferzeiten bietet ihr an?

Wir liefern Montag bis Freitag im Zeitfenster von 18:00-22:00 Uhr an deine Haus- bzw. Wohnungstür. Donnerstags bieten wir ein zusätzliches Zeitfenster von 13-18 Uhr. Deinen gewünschten Liefertag und das Zeitfenster kannst du aus den verfügbaren Optionen im Bestellprozess selbst wählen. Die Lieferzeiten in Hamburg können abweichen und sind im Bestellprozess auswählbar.

Muss ich bei der Zustellung anwesend sein?

Ja, stelle bitte sicher, dass du am vereinbarten Tag im vereinbarten Zustell-Zeitfenster anwesend bist oder eine andere Person bei dir Zuhause das Paket für dich in Empfang nehmen kann.

Kann ich an eine Packstation oder Postfiliale liefern?

Nein, Lieferungen an Packstationen oder Postfilialen sind leider nicht möglich, da es sich um tiefgekühlte Gerichte handelt, die persönlich entgegengenommen werden müssen.

Kann ich meine Versandadresse ändern?

Du kannst deine Versandadresse mit jeder neuen Bestellung ändern.

Wie kommt die Lieferung bei mir an?

Wir testen aktuell verschiedene Lösungen um noch umweltfreundlicher zu werden und gleichzeitig die höchsten Standards für die Lebensmittelsicherheit für dich zu gewährleisten.

In Berlin versenden wir aktuell mit Kurieren, die wiederverwendbare Isolierboxen und Trockeneis verwenden. Du erhälst vom Kurier lediglich eine Papiertüte mit deinen tiefgefrorenen Gerichten. 

In Hamburg versenden wir die Gerichte in Versandkartons aus Pappe, die du ganz einfach über die Papiertonne recyceln kannst. Damit wir sicherstellen, dass alles gefroren bei dir ankommt, verwenden wir im Versandkarton eine Isolierung und Trockeneis. 

Das Trockeneis (-70°C) kommt zu deiner Sicherheit, in Papiertaschen aus recyceltem Papier, die du über die Papiertonne nochmals recyceln kannst.

Als Isoliermaterial verwenden wir Textilmatten, die aus Abschnittresten der Textilindustrie hergestellt werden und denen wir so ein neues Leben schenken (Upcycling). Das spart Rohstoffe.

Nachhaltigkeit und Verpackung

Wie nachhaltig ist Juit?

Wir wollen mit Juit eine einfache Lösung bieten sich gesund und gleichzeitig nachhaltig zu ernähren, denn das Wohlergehen unseres Planeten ist essentiell.

Daher beziehen wir unsere Zutaten wann und wo immer möglich regional und achten so auf den CO2 Fußabdruck unserer Produkte. Die kürzeren Lieferketten, die Vermeidung von Zwischenhändlern und der direkte Versand zu dir nach Hause, sparen Verpackung und CO2 Emissionen. 

Wie viel Verpackungsmüll fällt bei Juit an?

Verpackungsvermeidung fängt beim Einkauf an. Durch unseren regionalen Einkauf bei Erzeugern und in Großgebinden vermeiden wir bereits das Umverpacken und Neuverpacken einzelner Zutaten. Im Vergleich zur traditionellen Lieferkette des Supermarkts, entsteht hier bereits weniger Verpackungsmüll. 

Unsere Gerichteverpackung bestehen hauptsächlich aus Pappe und werden mit einer dünnen Folie versiegelt. Im Vergleich zu herkömmlichen Plastikschalen sparen wir so >95% Plastik ein. Doch das reicht uns nicht. Wir arbeiten bereits an einer Schale bei der wir komplett auf Plastik verzichten können und die vollständig kompostierbar ist. 

Auch beim Versand der Gerichte testen wir aktuell verschiedene Lösungen um noch umweltfreundlicher zu werden und gleichzeitig die höchsten Standards für die Lebensmittelsicherheit für dich zu gewährleisten.

In Berlin versenden wir aktuell mit Kurieren, die wiederverwendbare Isolierboxen und -akkus verwenden. Du erhälst vom Kurier lediglich eine Papiertüte mit deinen tiefgefrorenen Gerichten. 

In Hamburg versenden wir die Gerichte in Versandkartons aus Pappe, die du ganz einfach über die Papiertonne recyceln kannst. Damit wir sicherstellen, dass alles gefroren bei dir ankommt, verwenden wir im Versandkarton eine Isolierung und Trockeneis. 

Das Trockeneis (-70°C) kommt, zu deiner Sicherheit, in Papiertaschen aus recyceltem Papier, die du über die Papiertonne nochmals recyceln kannst.

Als Isoliermaterial verwenden wir Textilmatten, die aus Abschnittresten der Textilindustire hergestellt werden, denen wir so ein neues Leben schenken (Upcycling). Das spart Rohstoffe.

Account

Wie kann ich meinen Account löschen?

Du kannst die Löschung deines Accounts jederzeit veranlassen, indem du uns eine formlose Nachricht an hello@juit.com schreibst. Wir nehmen dann die Löschung deines Accounts und deiner Daten vor. Siehe hierzu auch unsere Datenschutzbestimmungen.