FAQ

Allgemein

Was ist Juit?

Wir wollen Menschen dabei helfen sich besser zu ernähren und gesünder zu leben, auch wenn sie nicht die Zeit haben jeden Tag selbst zu kochen. Daher entwickeln unsere Köche und Ernährungsexperten gesunde Gerichte und kochen diese per Hand für dich - nur aus den besten Zutaten und ohne Zusätze. Danach schockfrieren wir unsere Gerichte direkt ein, um Geschmack und Vitamine optimal zu erhalten. So hast du jederzeit ein gesundes und leckeres Essen griffbereit. Healthy eating made easy!

Wie funktioniert Juit?

Wähle eine Box Größe (6, 8, 10 oder 12 Gerichte) und füge aus über 40 verschiedenen Gerichten, deine Favoriten hinzu. Danach kannst du deine Lieferanschrift und ein Lieferdatum auswählen und bequem online bezahlen. Unsere Gerichte werden tiefgekühlt zum gewählten Datum zu dir geliefert.

Wo gibt's Juit?

Du kennst uns schon aus Berlin oder Hamburg? Neu ist: Wir liefern jetzt in ganz Deutschland. Also wirklich überallhin.

Wie kann ich Juit erreichen?

Du kannst uns montags bis freitags zwischen 10:00 und 18:00 Uhr unter der +49 30 311 77 111 erreichen. Oder kontaktieren Sie uns.

Unsere Gerichte

Wie werden Juit Gerichte gekocht?

Beim Kochen verwenden wir nur natürliche Zutaten von ausgewählten Lieferanten - niemals Aromen, konservierende, geschmacksverstärkende oder sonstige Zusatzstoffe. Wir verarbeiten nur hochwertige Öle wie Oliven- oder Rapsöl. Und keine einzige Substanz mit einer E-Nummer. Das haben unsere Köche gar nicht nötig. Putzen, Schneiden, Dünsten, Braten – genauso wie bei dir Zuhause, nur mit größeren Töpfen und Pfannen.

Woher kommen eure Zutaten?

Wir verwenden nur beste Zutaten von ausgewählten Lieferanten. Hier erfährst du mehr über unsere Lieferanten.

Verwendet ihr Zusatzstoffe?

Nein. Wir verwenden keinerlei Zusatzstoffe, niemals. Erfahre hier mehr darüber wie wir kochen.

Ich habe eine Allergie, kann ich trotzdem bei euch bestellen?

Jedes unserer Gerichte hat einen Hinweis zu Allergenen in der Zutatenliste. Mehr Infos findest du unter unsere Gerichte auf der Detailseite jedes Gerichts.

Wieso friert ihr die Gerichte ein?

Um den Geschmack und die Vitamine bestmöglich zu erhalten und komplett frei von Zusätzen und Konservierungsstoffen arbeiten zu können. Wir kühlen alle Gerichte nach dem Kochen bei -45°C innerhalb von wenigen Minuten auf unter -18°C. So bilden sich besonders kleine Eiskristalle und die Zellstruktur der Zutaten wird geschützt. Geschmack und Nährstoffe unserer frischen Zutaten bleiben so optimal erhalten.

Habt ihr vegetarische bzw. vegane Gerichte?

Ja, wir haben viele vegetarische und vegane Gerichte. Du findest sie unter unsere Gerichte.

Wen kann ich kontaktieren, wenn es ein Problem mit einem Gericht gibt?

Uns ist deine Zufriedenheit und die hohe Qualität unserer Gerichte äußerst wichtig. Solltest du einmal nicht zufrieden sein, kannst du uns jederzeit kontaktieren. Telefonisch unter +49 30 311 77 111 (werktags von 10-18 Uhr) oder Schreiben Sie uns.

Lagerung

Wie viele Juit Gerichte passen in meinen Gefrierschrank?

Das kommt natürlich ganz auf die Größe deines Gefrierschranks an. In ein handelsübliches *** Gefrierfach eines kleinen Kühlschranks passen genau sechs unserer Gerichte.

Unsere Gerichte haben folgende Abmessungen: 23 x 19,5 x 4 cm (Breite x Länge x Höhe).

Wie lange sind die Gerichte im Tiefkühler haltbar?

Unsere Gerichte sind bei -18°C bis zu 12 Monate haltbar (Ausnahmen sind die Fischgerichte, die 9 Monate haltbar sind). Das genaue Haltbarkeitsdatum findest du direkt auf der Verpackung deines Juit Gerichts.

Kann ich die Gerichte auch im Kühlschrank aufbewahren?

Ja klar, du kannst die Gerichte 4-5 Tage im Kühlschrank (ca. 3-7°C) ungeöffnet aufbewahren. Im aufgetauten Zustand gelten die folgenden Zubereitungshinweise:

​​In der Mikrowelle: Schale mit geschlossener Folie (1x Einstechen) und 4-5 Minuten bei 800 Watt erhitzen. Danach 1 Minute ruhen lassen.

Im Backofen: Schale mit geschlossener Folie (ohne Einstechen) im vorgeheizten Backofen erhitzen (Umluft 150°C für 20-25 Minuten, Ober- und Unterhitze für 25-30 Minuten).

Hinweis: Produkt vor dem Verzehr durcherhitzen! Nach dem Auftauen nicht wieder einfrieren.Die Zubereitungszeiten sind Richtwerte, die je nach Gerätetyp und Geräteleistung variieren können.

Zubereitung

Wie bereite ich meine Gerichte zu (gefroren)?

In der Mikrowelle: Schale mit geschlossener Folie (1x einstechen) ca. 8 Minuten bei 800 Watt erhitzen. Danach 1 Minute ruhen lassen.

Im Backofen: Schale mit geschlossener Folie (nicht einstechen) im vorgeheizten Backofen erhitzen (Umluft 150°C für 40 Minuten, Ober- und Unterhitze für 45 Minuten). Im Abschnitt "Wie bereite ich meine Gerichte zu (aufgetaut)?" finden sich unsere Zubereitungshinweise für aufgetaute Gerichte, hier verkürzen sich die Zubereitungszeiten für Mikrowelle und Ofen.

Wie bereite ich meine Gerichte zu (aufgetaut)?

Alle Gerichte kannst Du auch aufgetaut zubereiten. Die Zubereitungszeit verkürzt sich entsprechend.

​​In der Mikrowelle: Schale mit geschlossener Folie (1x einstechen) und 4-5 Minuten bei 800 Watt erhitzen. Danach 1 Minute ruhen lassen.

Im Backofen: Schale mit geschlossener Folie (nicht einstechen) im vorgeheizten Backofen erhitzen (Umluft 150°C für 20-25 Minuten, Ober- und Unterhitze für 25-30 Minuten).

Hinweis: Produkt vor dem Verzehr durcherhitzen! Nach dem Auftauen nicht wieder einfrieren. Die Zubereitungszeiten sind Richtwerte, die je nach Gerätetyp und Geräteleistung variieren können.

Sind eure Gerichte-Schalen Mikrowellen- und Backofengeeignet?

Ja, die Schalen und die Verschlussfolie wurden so konzipiert, dass sie sowohl im Ofen als auch in der Mikrowelle einsetzbar sind (bitte beachte die Zubereitungsanleitung).

Bezahlung

Welche Zahlarten akzeptiert ihr?

Du kannst per PayPal, Kreditkarte (MasterCard, Visa, American Express), Klarna (Rechnungskauf, Lastschrift) , Giropay (Onlineüberweisung), Apple und Google Pay bezahlen.

Sind meine Bezahldaten sicher?

Um dir verschiedene Bezahlarten und den höchsten Sicherheitsstandard bei der Bezahlung anbieten zu können, arbeiten wir mit Mollie, einem sicheren Zahlungsanbieter, zusammen. Mehr Informationen zu Mollie findest du auf der Website und in unserem Datenschutzhinweis.

Wie kann ich meinen Rabattcode einlösen?

Deinen Rabattcode kannst du im letzten Schritt vor der Bezahlung auf der Bestellübersicht einlösen. Ist dein Rabattcode gültig, wird er in der Bestellzusammenfassung angezeigt und dein Preis entsprechend angepasst. Solltest du Probleme bei der Einlösung deines Rabattcodes haben, schreibe uns gern eine Nachricht und wir kümmern uns darum.

Gibt es Gutschein-Aktionen?

Ja. Nachdem du deine erste Box bestellt hast, kannst du insgesamt 5x von unserem Freunde - Werben - Programm profitieren. Du bekommst pro erfolgreicher Empfehlung 20 € Rabatt auf deine nächste Bestellung und deine Freund:innen erhalten 20 € Rabatt auf ihre erste Box. Die genauen Aktionsbedingungen erfährst du über deinen Juit Account unter dem Punkt “Freunde empfehlen”.

Versand

Wann und wie liefert ihr?

Wir liefern klimaneutral – Dienstag bis Samstag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr direkt an deine Haus- bzw. Wohnungstür. Unser Standardversand ist kostenlos.

Der Versand vor 12 Uhr ist ebenfalls Dienstag bis Samstag möglich (Liefergebühren werden dir bei Auswahl des Liefertermins angezeigt).

Liefertag und -zeit kannst du individuell bei deiner Bestellung wählen. Am Zustelltag bekommst du dann von unserem Versandpartner DPD per E-Mail ein einstündiges Zeitfenster sowie einen Link zum Live Tracking, um dein Paket in Echtzeit zu verfolgen. Solltest du deine Lieferung nicht persönlich annehmen können, hast du die Möglichkeit über den Tracking-Link eine Abstellgenehmigung für einen sicheren Ort (z.B. vor Wohnungstür) zu erteilen. Deine Gerichte bleiben durch das Trockeneis bis zum Abend des Liefertages gut gekühlt.

Deine Juit Gerichte werden durchgehend tiefgekühlt mit nachhaltiger Verpackung geliefert. Der Versand erfolgt in Kartons, die du ganz einfach über die Papiertonne recyceln kannst. Damit alles gefroren bei dir ankommt, liefern wir mit Trockeneis und Isolierung. Das Trockeneis (-70° C) kommt zu deiner Sicherheit in Papiertaschen aus recyceltem Papier, die du über die Papiertonne nochmals recyceln kannst. Bei unserem Isoliermaterial setzen wir auf 100 % recycelten Kunststoff (PET). Du kannst das Material dann in der gelben Tonne entsorgen.

Sollte jemand bei der Zustellung da sein?

Solange du keine Abstellgenehmigung bei DPD erteilt hast, ja, da dein Juit Paket tiefgekühlt bei dir ankommt. Solltest du deine Lieferung nicht persönlich annehmen können, hast du die Möglichkeit über den DPD Tracking-Link, den du zuvor via E-Mail erhältst, eine Abstellgenehmigung für einen sicheren Ort (z.B. vor Wohnungstür) zu erteilen. Deine Gerichte bleiben durch das Trockeneis bis zum Abend des Liefertages gut gekühlt.

Kann ich an eine Packstation oder Postfiliale liefern lassen?

Nein, denn dein Juit Paket kommt tiefgekühlt.

Kann ich die Lieferadresse und das Lieferdatum ändern?

Du kannst deine Lieferadresse bei jeder neuen Bestellung anpassen. Du hast eine falsche Lieferadresse angegeben? Dann kannst du bis zu zwei Stunden nach der Bestellung unseren Service kontaktieren und deine Änderung vornehmen lassen. 

Das Lieferdatum kannst du in deinem Juit-Account ändern, dabei werden dir mögliche Alternativen angezeigt. Werden dir keine Alternativen mehr angezeigt, ist auch die Änderung deines Lieferdatums nicht mehr möglich.

Nachhaltigkeit und Verpackung

Wie nachhaltig ist Juit?

Wir wollen mit Juit eine einfache Lösung bieten sich gesund und gleichzeitig nachhaltig zu ernähren, denn das Wohlergehen unseres Planeten ist essentiell.

Daher beziehen wir unsere Zutaten wann und wo immer möglich regional und achten so auf den CO2 Fußabdruck unserer Produkte. Die kürzeren Lieferketten, die Vermeidung von Zwischenhändlern und der direkte Versand zu dir nach Hause, sparen Verpackung und CO2 Emissionen. 

Wie viel Verpackung fällt bei Juit an?

Wir vermeiden Verpackungsmüll schon beim Einkauf. Denn wir kaufen regional und in Großgebinden. So werden Zutaten weder unnötig um- noch neuverpackt. 

Deine Juit Gerichte sind in Pappschalen und mit einer dünnen Folie versiegelt. Im Vergleich zu herkömmlichen Plastikschalen sparen wir so mehr als 95 % Plastik. Wir nutzen zudem 100 % BPA-freie Materialien. Doch das reicht uns nicht. Wir arbeiten bereits an einer Schale, die vollständig kompostierbar ist.

Auch bei der Versandverpackung testen wir immer neue Lösungen, damit wir noch besser werden. Unter Wann und wie liefert ihr? erfährst du mehr dazu.

Account

Wie kann ich meinen Account löschen?

Du kannst die Löschung deines Accounts jederzeit veranlassen, indem du uns eine formlose Nachricht schreibst. Wir nehmen dann die Löschung deines Accounts und deiner Daten vor. Siehe hierzu auch unsere Datenschutzbestimmungen.